1. 삭제 요청 방법
- 1요청
앱의 내 정보에서 계정 삭제를 선택하거나 아래 전용 이메일로 요청합니다.
- 2본인 확인
로그인 세션 또는 가입 이메일·로그인 제공자로 계정 소유자를 확인합니다.
- 3범위 확인
계정 전체 또는 후기·사진 등 선택 데이터의 삭제 범위를 안내합니다.
- 4삭제·완료
확인 완료일부터 원칙적으로 7일 이내 삭제하고 결과를 알립니다.
비밀번호, 주민등록번호, 신분증 전체 사본은 이메일에 보내지 마세요. 필요한 경우 최소한의 추가 확인 방법을 별도로 안내합니다.
2. 삭제되는 데이터
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 인증 계정 | Supabase 사용자 계정, 활성 세션과 연결된 로그인 식별자 삭제 |
| 사용자 콘텐츠 | 후기, 댓글, 제출 사진과 저장 파일 삭제. 법령상 보존이 필요한 예외는 사유와 기간을 안내 |
| 개인 기능 | 찜, 오픈런 알림, 가족 구성원 정보 삭제 |
| 소셜 연결 | 가능한 범위에서 Apple 토큰 철회, Kakao 연결 해제 등 로그인 제공자 연결 종료 |
| 기기 로컬 데이터 | 앱 삭제 또는 앱 내 초기화로 최근 검색·열람·캐시·설정 삭제 |
| 백업 | 운영 백업의 교체 주기 동안 제한적으로 남을 수 있으며 복원 외 목적으로 사용하지 않고 교체 시 삭제 |
3. 계정 없이 데이터만 삭제
계정을 유지하면서 후기·댓글·사진·찜·알림·가족 정보 중 일부만 삭제할 수 있습니다. 앱에서 직접 삭제하거나 이메일 제목에 “선택 데이터 삭제”를 적고 삭제 대상을 알려주세요.
4. 소셜 로그인 제공자에서 직접 연결을 끊은 경우
Kakao·Apple·Google 계정 설정에서 동네고고 연결을 먼저 끊으면 로그인 토큰은 사용할 수 없게 되지만, 동네고고 데이터베이스의 계정·게시물이 자동으로 모두 삭제되지는 않을 수 있습니다. 이 페이지에서도 계정 삭제를 요청해 주세요.
iOS 앱의 내정보에는 계정 삭제 경로가 제공되며, 본인 확인 후 동네고고 계정·후기·댓글·사진·찜·알림·가족 정보를 삭제합니다. 기기에 유효한 Kakao 토큰이 있으면 Kakao 연결 해제도 시도합니다. Apple·Google 또는 기기에 토큰이 남지 않은 Kakao 연결은 각 제공자 계정 설정에서 별도로 해제할 수 있습니다.
관련 기준은 Apple 앱 내 계정 삭제 안내, Kakao 연결 끊기 안내, Google Play 계정 삭제 요건에서 확인할 수 있습니다.
5. 처리 제한과 문의
분쟁 처리, 수사 협조 등 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하고 법정 기간이 끝나면 삭제합니다. 삭제 완료 후에는 복구할 수 없습니다. 포레스트 이음(Forest Ieum)의 개인정보 보호책임자 조재완에게 보내는 문의는 forestieum@gmail.com으로 접수합니다.